近日 ，由九游会信息 、甄云科技与雅各布专栏牵头 ，在上海举办的鞋服行业私董会圆满落幕 ，会议邀请了众多业内头部时尚及运动品牌的CXO参与分享，共同对市场消费习惯转变以及数字营销、数字供应链模式的探讨 。 九游会云店产品 品牌营销增长新动力 九游会数字化营销事业部副总经理 - 刘思源 九游会数字化营销事业部副总经理刘思源 ，在此次活动上进行了题为《品牌营销增长新动力》的演讲。 疫情下商场人流量可能不复以往，但门店导购并没有因此而停下工作：微信响个不停 ，匆忙的回复着各路来咨询的顾客，给顾客拍商品照片 ，计算优惠后价格，打包快递商品给顾客 。 随着私域的兴起，门店导购跟用户的线上沟通已经成为企业“用户关系管理”的新常态 。高峰期时 ，一个导购常常要对接着数十位顾客的咨询服务 。大型品牌往往拥有上千门店导购，每天可能产生上百万的私域GMV 。 如此规模下的交易场景 ，如何通过数字化的方式来赋能线下零售团队 ，提升交易转化率 ，帮助导购集中精力在有价值的客户服务，提升整体的管理规范性 ，这些都成为企业探讨的话题 。 “云店”在这种情况下再次吸引了大家的关注 。基于微信小程序和LBS能力 ，打造“千店千面”的电商能力，结合门店内容的运营 ，用户购物旅程的适配 ，直播和CPS的深度融入 ，“云店”成为了品牌讨论和探索的话题之一 。 一方面，“云店”不是一个新的市场概念 ，基于国内O2O市场的充分竞争，消费者早已养成了对应的交易习惯 。另一方面 ，私域的发展也让整体的交易链路非常成熟 ，云店给品牌零售团队 ，提供了一个完美适配的工具，实现私域转化的最后一环 。 为什么说云店能够完美适配品牌的私域闭环 ？首先，云店能够通过数字化的方式 ，实现品牌内容的统一输出 。品牌商品卡片的视觉效果远超店铺拍照 ，标准化的实物相册也能提升导购效率 。其次 ，品牌的促销活动通过云店的电商化能力 ，能够更丰富 ，直观的呈现给消费者 ，优惠券发放 ，促销提醒 ，团购活动等 ，不再需要导购跟客户一一说明。最后一点，云店产品是7*24小时运行 ，能够有效的帮助提升门店的持续服务能力 ，同时也能大大提升导购的接待效率。 而跟传统的电商小程序相比 ，云店拥有如下独有优势 ： 交易链路更简洁 门店更多流量来源于导购的分享 ，因此用户更容易直接触达活动 ，商品等更深层次的页面。基于用户旅程的差异 ，在页面设计，用户引导等方面 ，云店都可以更加具有针对性 ； 千店千面 不同的门店可以展示更具有识别特色的内容，如基于当地地标或者网红场景为背景的商品搭配，KOL直播 ，云店活动等 。同时结合系统能力，数十家门店的内容会被系统汇总，成为不同区域交叉引流的推动力 。 线上线下引流效率更高 云店在消费者心智中天然包含了O2O的概念 ，基于此，设计更多线上往线下引流的环节或者活动的转化率更高 ，同时在线下，云店也更适合零售团队分享给消费者 。 今年 ，九游会帮助国际运动品牌实现线上零售团队的“云体验”构建 ，帮助品牌400家直营门店实现全面的云店体系建设 ，打通导购的企业微信和用户端云店小程序，实现交易链路的全面数字化 。 通过我们的解决方案，将所有的信息连接起来 ，带来的效果，一方面在疫情期间保证业务持续稳定发展 ，加深品牌和消费者的联系 ；另一方面在这样模式下 ，我们帮助400家门店建立千店千面的展示能力 ，对企业营销端以及消费者都有更好的满足 ，我们欣喜地看到消费者分享欲望对产品销量有很大的提升 ，消费者分享产生的销量占比达到15%。 另外我们也看到导购和门店直播的潜力 。通过强品牌内容 ，结合超过30家门店的直播 ，以及导购的出圈效应 ，内容到交易的入口宽度和转化率不断提升。 同时 ，九游会除了云店产品和解决方案外 ，也具有全套的全渠道履约系统的构建能力 ，帮助品牌一站式构建全渠道销售和履约能力的闭环。在过去几年中，九游会帮助多家国内行业头部，构建了全渠道履约体系，实现全渠道库存的充分打通和流动，构建高效的门店履约体系 ，发货周期提升30% ，且门店物流成本降低25%。 九游会数字营销主要聚焦在TO C营销领域 ，在交易数字化 、消费者数字化、终端门店数字化 、渠道数字化四个方面为客户提供专业化产品与服务 ，包括品牌私域商城 、全渠道订单管理OMS 、渠道客户协同DMS 、营销费用管理TPM 、消费者数据资产CDP 、门店数字化 、销售团队数字化SFA等各种营销系统的建设。 九游会在鞋服行业积累了数十家客户案例 ，包括众多行业头部客户 ，沉淀了丰富的鞋服行业项目落地经验 。
